Wayfinding UX: Jak jsem pomáhal najít ty správné dveře

https://secure.meetupstatic.com/photos/event/c/2/f/1/600_466309905.jpeg

Letiště, nemocnice, úřady,…komplexní neznámé prostory se svou vlastní strukturou a pravidly, která jako nový návštěvník nemáte často šanci pochopit. Jsme plní obav, bloudíme a často čekáme před špatnými dveřmi “neklepat”…někdy i několikrát, a těšíme se, až to bude za námi.

V anketě Úřadu městské části Praha 10 vyhodnotili její návštěvníci budovu jako “nepřátelskou”.

Dostal jsem příležitost toto změnit a vypracovat nový orientační systém - soubor ukazatelů a značení, které tuto frustraci zahubí. Začal jsem navrhovat fyzický interface mezi světem občanů a úředníků. Poprvé. Metodami, které běžně používám pro návrh webů a aplikací.

V rámci casestudy vám ukážu, jak jsem postupoval, proč je ostraha první, s kým musíte mluvit, že je uživatelské testování mnohem snažší, než když navrhujete weby, jak v budově prototypovat a jak měřit že jste odvedli dobrou práci.

Pokusím se vás přesvědčit, že “wayfinding” design je skvělým cvičením pro každého designera a že odskočit si od webů může být velmi obohacující.

A zbyde čas i na pár bizarních záběrů z chodeb úřadu :)

Přenáší: Zdeněk Lanc (http://www.zdeneklanc.cz/)

Vstupné: 100 Kč, členové Asociace UX zdarma

Partner: MSD